花费770万元购置的新房，交付首日就被发现墙面渗水、地板发霉，墙脚甚至长出蘑菇。市民邵女士向“新民帮侬忙”求助，自己在宝山区保利海上瑧悦购入的精装新房质量堪忧。更让其极度郁闷的是，开发商疑似连夜偷换建材、掩盖质量缺陷，且与精装修施工方相互推诿扯皮，一直未拿出有效整改方案，导致房屋交付多月无法入住，一家人生活备受困扰。
霉味刺鼻
受潮严重
2024年，邵女士一家购入宝山区大场镇丰皓路保利海上瑧悦的期房，开发商为上海保镡置业有限公司。该房位于二楼，为四房两卫户型，三卧两南一北、搭配朝南书房，总价770万元。
2026年5月17日房屋正式交付，可邵女士一家推门而入时，满心期待瞬间破灭，屋内霉味刺鼻，全屋潮湿严重，北卧室墙脚甚至长出蘑菇，场景“不忍直视”。
蘑菇只会长在阴暗潮湿、长期无人打理的老房里，全新精装房出现这种情况，实在匪夷所思。
墙脚长出蘑菇
邵女士当即判断房屋问题绝非表面发霉，随即聘请专业验房人员上门全面排查。
验房人员撕开墙布、撬开地板后发现：墙体下半部分大面积受潮，水渍痕迹清晰；地板下方潮气淤积，基层布满密集白色菌丝，霉变十分严重。专业仪器检测结果显示，全屋墙体下部含水率竟达90%以上，远超合格居住标准。
墙脚接缝处严重发霉
瞒天过海
涉嫌避责
发现全屋渗水霉变后，邵女士当即拒绝收房，并向开发商反馈情况要求立即予以整改。
但他们的态度十分敷衍，只是走个过场。在排查漏点阶段，房修人员发现了不止一个漏水点，但根本没有主动向阿拉业主通报，企图掩盖真相。
为精准定位漏水根源、制定合规整改方案，邵女士多次要求，所有核查需在业主、开发商、施工方三方在场的情况下开展，查清基层受潮情况后再敲定维修方案。
但对方并未正视问题，反而趁我们全家外出，连夜派人上门，私自撬换全屋霉变地板，还赶快清运掉发霉的旧建材。
拆下的木条都布满霉菌
邵女士告诉帮忙君，对方启用大型烘干机整夜烘干全屋，吹干墙体和地面潮气，试图消除渗水受潮证据。
次日，工作人员如常上门沟通，企图蒙混过关。所幸邵女士聘请的专业监理及时发现全屋地板被私自更换，这场连夜“瞒天过海”的操作才“全盘暴露”。监理直言，该行为并非正规整改，而是涉嫌销毁证据、规避责任。
业主质疑
偷工减料
部分地板拆除后，房屋更深层的问题一一显现。邵女士聘请的资深装修工人现场勘查后指出，该房屋从地面基层到地暖管，全程采用纯石膏材料铺设，严重违背行业标准施工工艺。
整个地面基层用的都是石膏材料
据业内人士介绍，精装房地暖施工有明确规范，需先以水泥砂浆找平地面，再开展精装地坪作业，保障地面稳固透气、防潮防渗。而该精装修房全屋采用纯石膏铺设地暖基层的做法极为罕见，且存在多重安全居住隐患。
业内人士分析，该施工方式不排除是为了“压缩成本”：石膏材料及施工成本远低于水泥砂浆，可大幅缩减开支；同时石膏导热、排湿性能极差，易造成地面潮气淤积、持续霉变；此外石膏基层兼容性低，后期房屋改造无法对接常规建材，需整体铲除且清理难度极大，留下长期居住隐患。
邵女士说，交房以来，她多次通风、烘干、开启地暖除湿，房屋地面湿度仍超60%，墙体下部含水率接近50%，潮气始终无法消散，一个多月的除湿整改毫无效果。而“偷工减料”使用石膏铺设地暖基层，或许正是房屋持续渗水霉变的核心原因。
墙壁内湿度为49.7%
后续处置
被指推诿
采访中，邵女士直言，在之后的维权过程中，开发商和精装修施工公司的推诿扯皮，更是让她十分心寒。房产商将责任推给了精装修施工公司；精装修施工公司虽认可质量问题、承诺维修，却迟迟未给出具体整改方案、明确时限与赔偿标准，整改陷入停滞状态。
5月底，开发商联合精装修公司与邵女士协商整改事宜。但相关负责人态度强硬，明确回称“购房合同中并未对此类质量问题作出赔付约定，仅配合提供维修服务”。据邵女士讲述，开发商与精装修施工方刻意拆分施工板块、切割权责，却对房屋整体性受潮霉变的现实情况置之不理、无人担责。多轮交涉达成的维修整改初步协议，签署后也沦为空谈，无任何实质进展。
阿拉自行撬开地板核查，地暖管周边仍是石膏基层，申请配备除湿机辅助整改的诉求也无人落实。
邵女士称，房屋湿度居高不下，霉变问题毫无改善。更让人担忧的是，房屋漏水点位、渗漏成因、堵漏效果等核心问题一直没有明确结果。
此前房修人员透露，房屋多处漏水点集中在厨房角阀、分水阀位置，与霉变的北卧室相隔较远。而漏水溯源和整改情况却一直模糊不清。
邵女士要求所有维修必须在其全程监督下开展，却依旧遭到双方推诿，除湿、维修等承诺悉数搁置。
他们趁着深夜加急维修，白天阿拉在的时候却讲缺人手。阿拉只希望彻底解决漏水问题、达标除湿，拿到正规的全屋检测合格报告，杜绝后续反复霉变。但没想到的是，这样最基本的居住保障诉求都无法实现。
邵女士无奈地讲，她多次要求出具漏水合格检测报告、厘清问题根源，均遭到对方回避。
帮忙君致电开发商负责人，对方回复称，维修、理赔事宜已全权委托精装修施工公司，开发商仅负责协助沟通。目前，据精装修施工公司反馈“已完成部分赔付，将持续推进整改”。
而对于这样的答复，邵女士“无法认可”。
他们到现在都没有出具完整的、可落地的整改方案，阿拉全家人啥辰光才能住进新房？！
对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
摄影 | 徐驰
编辑 | 钱俊毅姚储杰
编校 | 杨叶
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